Оплата

Оплата товара банковской платёжной картой производится через систему WebPay — www.webpay.by. К оплате принимаются карты Visa, Mastercard, Белкарт.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищённому протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться в службу поддержки по телефону +375 17 388-18-88 или e-mail info@topclean.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платёжной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Оплату Вы можете произвести в любом банке: интернет-банкинге, мобильном банкинге, инфокиоске, банкомате, кассе и т.д. Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, любых электронных денег и банковских платёжных карточек.

Для проведения платежа необходимо:

1. Выбрать: пункт «Система «Расчёт» (ЕРИП)» → Интернет-магазины/сервисы → A-Z Латинские домены → T → Topclean.by
2. Для оплаты товара ввести номер заказа
3. Ввести сумму платежа (если не указана)
4. Проверить корректность информации
5. Совершить платёж

Если Вы осуществляете платёж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчёт» (ЕРИП).

При реализации потребителю товара (выполнении работы, оказании услуги), в том числе в интернет-магазине, продавец (исполнитель) обязан выдать ему кассовый (товарный) чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара (выполнения работы, оказания услуги) — п. 11 ст. 7 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

При оплате картой через WebPay подтверждение (карт-чек) приходит на указанный Вами e-mail сразу после оплаты. Образец карт-чека:

Отмена заказа. Заказ можно отменить в любой момент до его отгрузки — позвоните по телефону +375 17 388-18-88 или напишите на info@topclean.by, указав номер заказа. Если заказ уже оплачен, деньги вернём полностью.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента передачи, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, упаковка и документ об оплате. Исключение — товары из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (в том числе бытовая химия и предметы личной гигиены).

Возврат товара ненадлежащего качества. Если в товаре обнаружен недостаток, Вы вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка либо расторжения договора и возврата уплаченной суммы — в порядке, установленном Законом «О защите прав потребителей».

При оплате банковской платёжной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата. Подробнее об обмене и гарантиях — на странице «Гарантии и возврат».